Promocyjne kody jako nowoczesna forma angażowania i komunikacji z klientem

Promocyjne kody jako nowoczesna forma angażowania i komunikacji z klientem

Każdy z nas nie raz zetknął się z kodami promocyjnymi zachęcającymi do zakupu obietnicą szybkiej wygranej czy udziału w loterii z atrakcyjnymi nagrodami. Rosnąca konkurencja skłania marki do poszukiwania coraz ciekawszych metod angażowania klientów i personalizację komunikacji z konsumentami. W artykule podpowiemy, jak od kuchni wygląda proces druku kodów promocyjnych i jak drukarki przemysłowe pozwalają łączyć doświadczenia offline z online.

Formy kodów promocyjnych stosowane na produktach

Kody promocyjne to unikalna kombinacja znaków alfanumerycznych, które mogą być przedstawione w następujących formach:

  • Czytelny dla ludzkiego oka ciąg znaków alfanumerycznych
  • Kod dwuwymiarowy, np. QR, który wymaga skanowania urządzeniem mobilnym
  • Kod kreskowy jednowymiarowy

Co istotne, kody są niepowtarzalne, nanoszone są na każdy produkt indywidualnie i nie mogą być użyte ponownie. Do spełnienia tych warunków niezbędne są drukarki przemysłowe, które nadrukują dynamiczne kody promocyjne, jak i oprogramowanie, które zapewni odpowiednie zarządzanie kodami.

Technologie znakowania przemysłowego dla kodów danych zmiennych

Kod promocyjny zawiera dane dynamiczne, np. kolejny numer czy sekwencję znaków i dzięki temu jest niepowtarzalny. To z kolei wymaga zastosowania technik znakowania stosowanych przy znakowaniu seryjnej produkcji. Te najczęściej stosowane to:

  • drukarki termotransferowe TTO – umożliwiają druk z rozdzielczością 300 dpi, na elastycznych foliach przed zapakowaniem produktu; kod promocyjny może przyjąć dowolną postać – może być ciągiem znaków alfanumerycznych, kodem jedno- lub dwuwymiarowym, np. QR.
  • przemysłowe drukarki atramentowe CIJ – drukują dane zmienne z dużą prędkością, na dowolnym podłożu; drukarki inkjet są idealne do druku kodów alfanumerycznych, z uwagi na fakt, że drukowanie kodu kreskowego ma duży wpływ na obniżenie prędkości druku.
  • lasery do znakowania – drukują dowolne informacje na dowolnym podłożu, jednak w odróżnieniu od drukarek atramentowych, wiele materiałów wymaga zastosowania dedykowanej długości fali lasera. Kody wydrukowane laserem mają wysoką rozdzielczość, są trwałe, estetyczne, ta metoda druku podnosi wizerunek marki. Jednak podobnie jak w przypadku drukarek inkjet, druk kodów kreskowych jedno – i dwuwymiarowych wymaga więcej czasu.
  • termiczne drukarki atramentowe – drukują z wysoką rozdzielczością i dużą prędkością, dowolne kody promocyjne, w tym kody 2D; najlepsze aplikacje to drukowanie na kartonikach z uwagi na dobrą przyczepność atramentu na podłożach porowatych.

Zarządzanie drukiem i dystrybucją kodów promocyjnych na linii produkcyjnej

Dystrybucja i drukowanie kodów odbywające się w czasie produkcji zamiast u producenta opakowań zapewnia marce większą elastyczność i kontrolę. Oznacza uproszczone zarządzanie kodami przeznaczonymi do nadruku. Wprowadzanie zmian w produkcji na ostatnią chwilę jest dzięki temu łatwe do zrealizowania.

Aby jednak zapewnić prawidłową dystrybucję i kontrolę, niezbędne jest zastosowanie odpowiedniego oprogramowania. Jednym z przykładów gotowego rozwiązania jest CoLOS® Promotional Coding firmy Markem-Imaje. System CoLOS® Promotional Coding nanosi unikalne kody marketingowe na każdy pojedynczy produkt przy pełnych prędkościach linii produkcyjnej, umożliwiając większą elastyczność w realizacji zarówno promocji ciągłych, jak i promocji uruchamianych na żądanie.

Centralne sterowanie kodami promocyjnymi w czasie rzeczywistym

CoLOS® Promotional Coding jest bardzo prosty we wdrożeniu, ponieważ dystrybuuje wcześniej przygotowane unikalne kody z centralnego repozytorium do poszczególnych urządzeń kodujących. Możemy zatem łączyć różne technologie i urządzenia, w zależności od wymagań konkretnej linii produkcyjnej. Kody są drukowane w czasie rzeczywistym, z prędkościami odpowiadającymi produkcji, bez konieczności stosowania kosztownych lokalnych urządzeń sterujących.

Funkcja kodowania promocyjnego dostępna jest przez cały czas i może być aktywowana na podstawie zlecenia produkcyjnego lub kodu konkretnego produktu w przypadku promocji uruchamianych na żądanie, bądź włączona na stałe – zgodnie z potrzebami danej akcji promocyjnej.

System nie tylko umożliwia łatwą integrację kodów przeznaczonych do nadruku, ale również generuje raporty zawierające informacje o wydrukowanych kodach, które można eksportować i wykorzystać w wybranym systemie realizacji (realizacji/rozliczania) kodów konsumenckich na potrzeby promocji.

Wartość kodowania promocyjnego dla producentów i marek

Unikalne „odciski palców”, jakimi są kody promocyjne na produktach umożliwiają markom prowadzenie otwartego dialogu z konsumentami poprzez aktywację marketingu mobilnego, w szczególności w programach lojalnościowych opartych na wymianie punktów.

Marki dążą do monitorowania poziomu uczestnictwa i zaangażowania swoich klientów, jednak często napotykają trudności z powodu przestarzałej infrastruktury oraz niedokładnych danych. Kodowanie promocyjne pozwala markom dodawać do produktów unikalne kody – identyfikatory, aby dokładnie śledzić promocje, personalizować oferty oraz angażować konsumentów w celu ponownych zakupów i budowania lojalności.

Korzyści, jakie odnoszą marki, to:

  • Uzyskanie danych sprzedażowych w czasie rzeczywistym
  • Lepsze targetowanie akcji promocyjnych
  • Większe zaangażowanie konsumentów i budowanie lojalności
  • Integracja kanałów offline i online
  • Rozwój programów lojalnościowych

Doświadczenie konsumenta oparte na unikalnych kodach:

  • Osobiste doświadczenia zakupowe
  • Personalizowane oferty z rabatami i bonusami
  • Prostszy udział w promocjach
  • Poczucie ekskluzywności
  • Bezpośredni dostęp do danych na temat produktu i marki
  • Możliwość weryfikacji autentyczności produktu

Znakowanie kody 2D    Ochrona marki

Druk kodów promocyjnych na produkcji vs. u producenta opakowań

Rozważając drukowanie kodów promocyjnych bezpośrednio na produkcji czy zlecenie wydruku producentowi opakowań, przeanalizuj za i przeciw. Producenci, znakując produkty datą przydatności, numerem partii posiadają już urządzenia kodujące na swoich liniach produkcyjnych. Zapewnienie wydajnej produkcji poprzez wykorzystanie tego samego urządzenia kodującego do nadruku daty oraz kodów promocyjnych, sterowanego danymi, umożliwia większą elastyczność i lepszą adaptację w celu wzmocnienia kampanii marketingowych. Dystrybucja i drukowanie kodów bezpośrednio w trakcie produkcji, zamiast u producenta opakowań, oznacza uproszczone zarządzanie kodami przeznaczonymi do nadruku. Wprowadzanie zmian w produkcji na ostatnią chwilę jest dzięki temu łatwe do zrealizowania.

Wyzwaniem może być zapewnienie bezpieczeństwa danych, zarządzanie dużymi wolumenami kodów oraz integracja z systemami WMS / ERP producenta. CoLOS® Promotional Coding, będąc jednym z modułów w potężnej platformie do zarządzania produkcją i danymi – CoLOS® – zabezpiecza wszystkie te aspekty, zapewniając prawidłową dystrybucję i kontrolę danych kodów promocyjnych.

 

Podsumowanie

Kody promocyjne stały się dziś jednym z najskuteczniejszych narzędzi angażowania konsumentów i budowania dialogu marek z klientami. Dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii druku przemysłowego oraz zaawansowanego oprogramowania możliwe jest nanoszenie unikalnych, dynamicznych kodów bezpośrednio na produkty, z zachowaniem pełnych prędkości linii produkcyjnych. Rozwiązania takie jak CoLOS® Promotional Coding pozwalają markom zachować pełną kontrolę nad dystrybucją kodów, elastycznie zarządzać promocjami oraz integrować świat offline z online.

Efektem jest nie tylko większa efektywność kampanii marketingowych, ale także dostęp do precyzyjnych danych sprzedażowych i konsumenckich w czasie rzeczywistym. Konsumenci zyskują z kolei prostszy udział w promocjach, spersonalizowane oferty i poczucie wyjątkowego doświadczenia zakupowego. Drukowanie kodów promocyjnych bezpośrednio w procesie produkcji, przy wsparciu odpowiedniego systemu, staje się więc kompleksowym i przyszłościowym rozwiązaniem, które realnie wzmacnia relacje między marką a klientem oraz zwiększa konkurencyjność na rynku.